Договор-оферта интернет-магазина

г. Алматы
Дата размещения: 15.08.2025г

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ТОО   G and G Гламур», именуемого в дальнейшем «Продавец», и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров, размещённых на сайте www.ggonline.kz, с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель»

Настоящая оферта (в дальнейшем Договор) является публичной в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцепт (принятие) данной оферты является равносильным заключению договора на условиях, изложенных ниже.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.«Сайт» — это совокупность логически связанных веб-страниц, расположенных в интернете и доступных под доменным именем www.ggonline.kz право на использование, которого принадлежит Продавцу.

1.2. «Товар» — одежда, обувь, аксессуары и иные изделия, представленные на Сайте для продажи.

1.3. «Пользователь» — физическое или юридическое лицо, посетившее сайт.

1.4. «Покупатель» — сторона по настоящему Договору указанное в Заказе в качестве получателя Товара, либо принявшее и оплатившее Товар, либо оформившее Заказ с целью приобретения (покупки) выбранного из представленного на Сайте ассортимента Товара для последующего использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. «Заказ» — в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре и/или на Сайте, направление Покупателем Продавцу запроса на покупку Товара, выбранного из представленного на Сайте ассортимента. Оформление Покупателем Заказа является подтверждением (акцептом) заключения настоящего Договора, ознакомления и принятия без оговорок всех условий настоящего Договора.

1.6. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Стороны заключают настоящий Договор об использовании Покупателем Сайта, на условиях, определенных в настоящем Договоре.

2.2. Моментом заключения настоящего Договора является регистрация Покупателем на Сайте и предоставление согласия с условиями Договора (нажатие кнопки «Продолжая, вы соглашаетесь с публичной офертой»).

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в оферту без предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется перед каждым оформлением Заказа ознакомиться с условиями настоящего Договора.

2.4. Актуальная редакция оферты всегда доступна на сайте.

2.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Покупатель выбирает понравившийся Товар из числа, представленного на Сайте ассортимента, определяет нужный размер, руководствуясь таблицей размеров представленной на Сайте.

3.2. Изображения Товаров, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая расцветку, размер, фасон, форму. В связи с этим, при необходимости следует проконсультироваться с Продавцом, связавшись по указанным на Сайте контактным данным

3.3 После добавления выбранного Товара в «корзину» Покупатель по своему выбору оформляет Заказ одним из следующих способов: либо путем заполнения необходимых полей на Сайте, либо по телефону.

3.4.Заказ может быть оформлен Покупателем ежедневно. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующую информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя (Получателя Товара), контактный телефон, адрес электронной почты, точный почтовый адрес доставки Товара.

3.5. Покупатель несёт персональную ответственность за содержание и достоверность представляемой информации.

3.6. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, в том числе Заказа, в случае указания Покупателем при оформлении Заказа неполной или недостоверной информации.

3.7. Продавец обязуется уведомить Покупателя по телефону, либо по адресу электронной почты, предоставленным Покупателем, о подтверждении возможности исполнения Заказа с указанием существенных условий Договора либо об отсутствии возможности исполнения (аннулирование) Заказа в следующие сроки:

• в течение 5 часов с момента оформления Заказа (если Заказ оформлен до 20.00 часов);
• не позднее 12.00 часов дня, следующего за днем оформления Заказа (при оформлении Заказа после 20.00).

3.8. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, присвоенные при оформлении Заказа (регистрации на Сайте).

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Информация о товарах, стоимости, условиях оплаты и доставки размещается на Сайте. При этом Покупатель самостоятельно формирует заказ, выбирает способ оплаты и доставки. Продавец прилагает все усилия для корректного отображения данных о наличии товара, при этом не исключает случаи, когда товар может быть недоступен для покупки

4.2. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) в отношении отсутствующего в наличии Товара с обязательным уведомлением Покупателя.

4.3. По соглашению с Покупателем Продавец вправе уведомить Покупателя о поступлении на склад Продавца Товара, интересующего Покупателя и при необходимости зарезервировать его на срок не более 1 рабочего дня.

4.4. В целях исполнения своих обязательств по доставке Товаров Продавец использует услуги третьих лиц.

4.5. Способы и примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Сроки доставки Товаров зависят от выбранного Покупателем способа доставки, удаленности адресата от склада Продавца в городах Астана, Алматы, а также обязательств Покупателя по оплате Товара. В подтверждении Заказа Продавец указывает возможный срок доставки Товара по указанному покупателем адресу при условии своевременного исполнения Покупателем своих обязательств.

4.6. Продавец за свой счет обеспечивает доставку Товара Покупателю на территории Республики Казахстан в согласованный с Покупателем в порядке предусмотренным настоящим Договором срок.

4.7. Условия и стоимость доставки товаров за пределы территории Республики Казахстан оговариваются в индивидуальном порядке.

4.8. Доставка Товара почтовым отправлением в адрес «До востребования» не осуществляется.

4.9. При получении Товара до предоставления подписи в товаросопроводительных документах Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет соответствия Заказу по ассортименту, размеру, расцветке, количеству, комплектности, а также на предмет видимых недостатков. В случае отсутствия претензий к целостности упаковки Покупатель расписывается в товаросопроводительном документе, предоставляемом курьером. В случае нарушения целостности упаковки Покупатель совместно с курьером составляет Акт несоответствия в произвольной форме. Покупатель также осуществляет фото и видео фиксацию.

4.10. Право собственности, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара (товаросопроводительные документы).

4.11. Товар вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер Заказа и Ф.И.О. Покупателя/Получателя). Получатель обязан расписаться о получении груза в транспортной накладной.

4.12. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа третье лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного документа Получателем, в товаросопроводительном документе к Заказу.

4.13. Сроки, отведенные Продавцом для получения доставленного Товара, ограничены и уточняются в подтверждении Заказа в зависимости от выбранного Покупателем, способа доставки и местонахождения адресата.

5.ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цены на товары, которые могут быть заказаны Покупателем, указаны на Сайте в национальной валюте (казахстанский тенге).

5.2. Цены на Товары, указанные на Сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае несогласия Покупателя с предложенными Продавцом ценами Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ).

5.3. Цены на Товары, согласованные на момент заключения Договора (подтверждение Заказа Продавцом), не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев просрочки оплаты Покупателем данных Товаров.

5.4. Покупатель оплачивает Товары на условиях 100% предоплаты, но не позднее 2-х рабочих дней с момента подтверждения Заказа одним из доступных способов вуказанных на Сайте в разделе «Оплата». Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении Заказа.

5.5. Моментом исполнения Покупателем обязательства об оплате заказанного Товара является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.6. При оплате за товары банковской картой, информация о карте передаётся на прямую, через защищённые банком системы, в банк и платёжным сервисам. При этом Продавец не получает никаких данных о банковской карте Покупателя.

Возврат Продавцом, оплаченных Покупателем с использованием банковской карты денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется на ту же банковскую карту, с которой осуществлялся платеж.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

6.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара надлежащего качества до его получения или вернуть его Продавцу в течение 14 дней после его получения.

6.2. Покупатель после передачи ему Товара не вправе отказаться (возвратить Продавцу) от Товара надлежащего качества: нательное бельё и чулочно-носочных изделий.

6.3. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, ценники, упаковка, а также при наличии документа, подтверждающие факт и условия покупки Товара (фискальный чек и сопроводительные документы).

6.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем самостоятельно и за счет средств самого Покупателя. При этом Покупатель обязуется заполнить все сопроводительные документы, требуемые транспортной компанией для транспортировки товара. Покупатель вправе выбрать любую транспортную компанию.

6.5. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

6.6. Для осуществления возврата денежных средств Покупателем Продавцом должны быть соблюдены все условия настоящего Договора.

6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца в течение 30 календарных дней с момента получения товара.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1.Покупатель согласен с тем, что исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (изображения, рисунки, чертежи, графические элементы, логотипы, слоганы), содержащиеся в представленной на Сайте информации, материалах, товарах, в том числе фотографиях, изображениях принадлежат Продавцу и/или изготовителям Товаров или иным партнерам Продавца.

7.2 В случае, если в период действия Договора возникнут новые или любые иные охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и/или приравненные к ним средства индивидуализации, любые исключительные права на них будут принадлежать Продавцу и/или изготовителям Товаров или иным партнерам Продавца.

8.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1 Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

8.3. В соответствии c законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» Покупатель для целей исполнения Договора, дает Продавцу согласие на обработку предоставленных Продавцу в связи с Договором своих персональных данных.

8.4. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, персональных данных.

8.5. Продавец вправе в необходимом объеме раскрывать с целью исполнения Договора персональные данные Покупателя третьи лицам.

8.6. Обработка персональных данных Покупателя может быть осуществлена третьим лицом на основании договора с Продавцом. Покупатель также дает Продавцу разрешение на обработку персональных данных методом смешанной (в том числе и автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам.

8.7. Продавец обязуется не использовать персональные данные Покупателя (получателя) в целях, не предусмотренных настоящим Договором, и обеспечить конфиденциальность персональных данных о Покупателе. Условия об использовании предоставленных Покупателем персональных данных, а также условия использования Покупателями материалов и сервисов Сайта изложены в разделе “Политика конфиденциальности”, размещенном на Сайте и являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

9.2. К таким обстоятельствам относятся вызванные прямо или косвенно проявлением: войны, стихийных бедствии, актов со стороны госорганов, землетрясении, пожаров, селей, наводнении, эпидемии, военных конфликтов или переворотов, террористических актов, гражданских волнении и забастовок, сбоев в работе Интернета, а также иных обстоятельств вне разумного контроля.

9.3. Сроки выполнения этих обязательств соразмерно сдвигаются на время действия таких обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок взятых на себя обстоятельств в полном объеме или той их части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Стороны примут все меры для урегулирования всех споров и разногласий, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров между Сторонами.

10.2. Продавец не несет ответственности за задержки и сбои, произошедшие по вине третьих лиц или из-за форс-мажора.

10.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

10.4. В случае, если споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, они должны быть рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10.5. Качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Сайту, находится вне границ ответственности сторон данного Договора.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Настоящим Договором Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца любым из указанных Покупателем при оформлении Заказа способом маркетинговых или рекламных материалов, направленных на продвижение Товаров, в том числе и предполагающих вложение в Заказы.

11.2. Под рабочими днями в целях настоящего Договора понимаются рабочие дни, исходя из пятидневной рабочей недели, кроме установленных законодательством выходных и нерабочих праздничных дней.

11.3. Стороны договариваются, что признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (веб-сайте, электронной почты и др.) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе.

11.4. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты и/или веб-сайте, указанные в настоящем Договоре, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

11.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Покупателем и заканчивается после исполнения принятых Сторонами на себя обязательств в соответствии с условиями Договора.

12. Регистрационные данные Продавца

ТОО "G and G Гламур"
БИН 091240009138
Юридический адрес: Республика Казахстан,
г. Алматы, 050010, пр. Достык, 34/1, н.п. 18
Электронная почта: ggonline@gg.kz
Сайт:www.ggonline.kz