Договор оферты
г. Астана «02» августа 2021 г.
Настоящим ТОО «GGonline», в лице директора Сауранбаевой Ж.Н., действующей на основании Устава, предлагает любому дееспособному физическому лицу подтвердить и принять к исполнению настоящие Общие условия купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящем Договоре оферты (далее Договор). Настоящий Договор расположен в сети Интернет по адресу: www.ggonline.kz (далее - Сайт) и является публичной офертой (далее – Оферта).
1.Термины и определения
Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец - ТОО “GGonline”
Сайт - www.ggonline.kz право на использование, которого принадлежит Продавцу.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота (одежда, обувь, аксессуары и др.), представленный на Сайте и предлагаемый Продавцом к продаже Покупателям
Покупатель - физическое лицо (сторона по настоящему Договору) указанное в Заказе в качестве получателя Товара, либо принявшее и оплатившее Товар, либо оформившее Заказ с целью приобретения (покупки) выбранного из представленного на Сайте ассортимента Товара для последующего использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ - в порядке и на условиях определенных в настоящем Договоре и/или на Сайте, направление Покупателем Продавцу запроса на покупку Товара, выбранного из представленного на Сайте ассортимента. Оформление Покупателем Заказа является подтверждением (акцептом) заключения настоящего Договора, ознакомления и принятия без оговорок всех условий настоящего Договора.
2.Общие положения
2.1 Настоящий Договор, а также информация (в том числе о товарах), представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с п.5 ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
2.2 Отношения между Продавцом и Покупателем по настоящему Договору регулируются действующим законодательством Республики Казахстан, в том числе положениями Гражданского кодекса РК, Закона РК «О защите прав потребителей», Закона РК «О персональных данных и их защите» и т.д.
2.3 Стороны заключают настоящий Договор о реализации Продавцом Товаров Покупателю на условиях, определенных в настоящем Договоре.
2.4 Моментом заключения настоящего Договора является подтверждение Продавцом возможности исполнения Заказа Покупателя.
2.5 Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств, либо до момента досрочного расторжения Договора по инициативе одной из Сторон в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.6 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Покупатель обязуется перед каждым оформлением Заказа ознакомиться с условиями настоящего Договора.
3. Порядок оформления заказа
3.1 Покупатель выбирает понравившийся Товар из числа, представленного на Сайте ассортимента, определяет нужный размер, руководствуясь таблицей размеров представленной на Сайте.
3.2 Изображения Товаров, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая расцветку, размер, фасон, форму. В связи с этим, при необходимости следует проконсультироваться с Продавцом, связавшись по указанным на Сайте контактным данным.
3.3 После добавления выбранного Товара в “корзину” Покупатель по своему выбору оформляет Заказ одним из следующих способов: либо путем заполнения необходимых полей на Сайте, либо по телефону.
3.4 Заказ может быть оформлен ежедневно. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующую информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя (Получателя Товара), точный почтовый адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты.
3.5 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность представляемой информации.
3.6 Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, в том числе Заказа, в случае указания Покупателем при оформлении Заказа неполной или недостоверной информации.
3.7 Продавец обязуется уведомить Покупателя по телефону, либо по адресу электронной почты, предоставленным Покупателем, о подтверждении возможности исполнения Заказа с указанием существенных условий Договора либо об отсутствии возможности исполнения (аннулирование) Заказа в следующие сроки:
- в течение 5 часов с момента оформления Заказа (если Заказ оформлен до 20.00 часов);
- не позднее 12.00 часов дня, следующего за днем оформления Заказа (при оформлении Заказа после 20.00).
3.8 Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, присвоенные при оформлении Заказа (регистрации на Сайте).
4. Порядок и сроки исполнения заказа
4.1 В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ) в отношении отсутствующего в наличии Товара с обязательным уведомлением Покупателя.
4.2 По соглашению с Покупателем Продавец вправе уведомить Покупателя о поступлении на склад Продавца Товара, интересующего Покупателя и при необходимости зарезервировать его на срок не более 1 рабочего дня.
4.3 В целях исполнения своих обязательств по доставке Товаров Продавец использует услуги третьих лиц.
4.4 Способы и примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе “Доставка”. Сроки доставки Товаров зависят от выбранного Покупателем способа доставки, удаленности адресата от склада Продавца в городах Астана, Алматы, а также обязательств Покупателем по оплате Товара. В подтверждении Заказа Продавец указывает возможный срок доставки Товара по указанному покупателем адресу при условии своевременного исполнения Покупателем своих обязательств.
4.5 Продавец за свой счет обеспечивает доставку Товара Покупателю на территории республики Казахстан в согласованный с Покупателем в порядке предусмотренным настоящим Договором срок.
4.6 Доставка Товара почтовым отправлением в адрес “До востребования” не осуществляется.
4.7 При получении Товара до предоставления подписи в товаросопроводительных документах Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет соответствия Заказу по ассортименту, размеру, расцветке, количеству, комплектности, а также на предмет видимых недостатков. Кроме того: при наличии возможности Покупатель имеет право осуществить примерку Товара.
4.8 Право собственности, а также риски случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара (товаросопроводительные документы).
4.9 При доставке Товар передаётся лично в руки Покупателю или лицу, указанному в Заказе в качестве получателя Товара, заказанного на условиях оплаты за наличный расчет в момент доставки, указанными выше лицами. Товар вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О Покупателя и оплатившему стоимость Заказа в полном объеме лицу доставившему Товар).
4.10 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору, при передаче Товара, предварительно оплаченного безналичным способом, лицо, доставившее Заказ, вправе потребовать от Покупателя (получателя), определенного согласно п.4.9 Договора, а Покупатель или иное лицо обязано предъявить документ, удостоверяющий личность и/или надлежащим образом оформленную доверенность на получение Товара от имени Покупателя (получателя), а также указать данные указанных документов в товаросопроводительных документах.
4.11 В соответствии c законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» Покупатель для целей исполнения Договора, дает Продавцу согласие на обработку предоставленных Продавцу в связи с Договором своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, гражданства, пола, даты рождения, номера телефона, место рождения, сведений о месте регистрации и проживании, паспортные данные, номера телефонов, адрес электронной почти, почтовый адрес, иной другой информации.
4.12 Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, персональных данных.
4.13 Продавец вправе в необходимом объеме раскрывать с целью исполнения Договора персональные данные Покупателя третьи лицам.
4.14 Обработка персональных данных Покупателя может быть осуществлена третьим лицом на основании договора с Продавцом. Покупатель также дает Продавцу разрешение на обработку персональных данных методом смещанной (в том числе и автоматизированной) обработки, систематизацию, хранение, распространение и передачу с использованием сети Интернет третьим лицам.
4.15 Продавец обязуется не использовать персональные данные Покупателя (получателя) в целях, не предусмотренных настоящим Договором, и обеспечить конфиденциальность персональных данных о Покупателе. Условия об использовании предоставленных Покупателем персональных данных, а также условия использования Покупателями материалов и сервисов Сайта изложены в разделе “Политика конфиденциальности”, размещенном на Сайте и являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.16 Сроки, отведенные Продавцом для получения доставленного Товара, ограничены и уточняются в подтверждении Заказа в зависимости от выбранного Покупателем, способа доставки и местонахождения адресата.
5. Оплата товара
5.1 Цены на товары, которые могут быть заказаны Покупателем, указаны на Сайте в национальной валюте (казахстанский тенге).
5.2 Цены на Товары, указанные на Сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае несогласия Покупателя с предложенными Продавцом ценами Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (аннулировать Заказ).
5.3 Цены на Товары, согласованные на момент заключения Договора (подтверждение Заказа Продавцом), не могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев просрочки оплаты Покупателем данных Товаров.
5.4 Покупатель оплачивает Товары на условиях 100% предоплаты, но не позднее 2-х рабочих дней с момента заключения настоящего Договора (подтверждения Заказа) одним из доступных для соответствующего региона доставки способов, указанных на Сайте в разделе “Оплата”. Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении Заказа.
5.5 Моментом исполнения Покупателем обязательства об оплате заказанного Товара является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца или момент передачи наличных денежных средств лицу, поставившему Товар.
5.6 Возврат Продавцом, уплаченных Покупателем с использованием банковской карты денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется на ту же банковскую карту, с которой осуществлялся платеж.
6. Порядок возврата товара
6.1 Покупатель вправе отказаться (возвратить Продавцу) от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 дней с момента передачи ему Товара.
6.2 Покупатель после передачи ему Товара не вправе отказаться (возвратить Продавцу) от Товара надлежащего качества, в том числе но, не ограничиваясь, швейных и трикотажных бельевых изделий, чулочно-носочных изделий.
6.3 Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, ценники, упаковка, а также при наличии документа, подтверждающие факт и условия покупки Товара.
6.4 Покупатель, заключая настоящий Договор, имеет все права, предоставленные ему законодательством РК «О защите прав потребителей».
6.5 Для осуществления возврата денежных средств Покупателем Продавцом должны быть соблюдены все условия настоящего Договора. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в зависимости от того, каким способом была произведена оплата. Если оплата была произведена безналичными денежными средствами, то возврат осуществляется на ту же карту, с которой были списаны денежные средства. Если оплата была произведена наличными денежными средствами, когда товар был получен, то возврат осуществляется наличными.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Покупатель согласен с тем, что исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (изображения, рисунки, чертежи, графические элементы, логотипы, слоганы), содержащиеся в представленной на Сайте информации, материалах, товарах, в том числе фотографиях, изображениях принадлежат Продавцу и/или изготовителям Товаров или иным партнерам Продавца.
7.2 В случае, если в период действия Договора возникнут новые или любые иные охранямые законом результаты интеллектуальной деятельности и/или приравненные к ним средства индивидуализации, любые исключительные права на них будут принадлежать Продавцу и/или изготовителям Товаров или иным партнерам Продавца.
8.Форс-мажорные обстоятельства
8.1 Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, а также за ущерб, причиненный вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением землетрясений, пожаров, селей, наводнений, эпидемий, военных конфликтов или переворотов, террористических актов, гражданских волнений и забастовок, а также иных обстоятельств вне разумного контроля Сторон. Сроки выполнения этих обязательств соразмерно сдвигаются на время действия таких обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок взятых на себя обстоятельств в полном объеме или той их части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.2 Стороны примут все меры для урегулирования всех споров и разногласий, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров между Сторонами.
9.3 В случае, если споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, они должны быть рассмотрены в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
9.4 Качество каналов связи общего пользования, с помощью которых осуществляется доступ к Сайту, находится вне границ ответственности сторон данного Договора.
10. Прочие условия
10.1 Настоящим Договором Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца любым из указанных Покупателем при оформлении Заказа способом маркетинговых или рекламных материалов, направленных на продвижение Товаров, в том числе и предполагающих вложение в Заказы.
10.2 Под рабочими днями в целях настоящего Договора понимаются рабочие дни, исходя из пятидневной рабочей недели, кроме установленных законодательством выходных и нерабочих праздничных дней.
10.3 Стороны договариваются, что признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (веб-сайте, электронной почты и др.) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе.
10.4 Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты и/или веб-сайте, указанные в настоящем Договоре, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
10.5 Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Покупателем и заканчивается после исполнения принятых Сторонами на себя обязательств в соответствии с условиями Договора.
11. Регистрационные данные Продавца
Полное наименование организации:
Товарищество с ограниченной ответственностью «GGonline»
Юридический адрес:
город Астана, улица Достык 18, помещение 60, офис 10.13
БИН 210840000507
Банковские реквизиты:
ИИК KZ66998BTB0001404428
БИК TSESKZKA
Телефон 8 (7172) 336 544
Директор: Сауранбаева Ж.Н.
